Excellence-Kreuzfahrtleitung (m/w/d)
Bei uns dreht sich alles ums Reisen auf Fluss und Meer. Excellence – das sind unsere zehn Flussschiffe, die auf Europas Wasserwegen kreuzen. Als Teil der Twerenbold Reisen Gruppe sind wir Schiffsbauer, Familienreederei, Reiseveranstalter – ein starkes innovatives Team, immer mit Kurs auf Qualität. Unsere Mitarbeitenden an Land und an Bord sind der Schlüssel, damit wir auch künftig die Nase vorn haben.
- Weinfelden
Als Excellence Kreuzfahrtleiter/in obliegt Dir die Planung, Organisation und Koordination aller Urlaubsgestaltungsmöglichkeiten der Gäste an Bord eines Excellence Flusskreuzfahrtschiffes. Gäste dürfen erwarten, mit Deiner Hilfe besser, bequemer und sorgloser zu reisen.
Deine Aufgaben:
- Betreuung der Gäste an Bord
- Organisation und Koordination des Tagesablaufes mit Programmgestaltung
- Präsentation, Bordverkauf und Begleitung von Landausflügen
- Moderation der Veranstaltungen an Bord
- Beratung unserer Reisegäste
- Gut dosierte Kommunikation und Borddurchsagen
- Abstimmung mit den anderen Abteilungen an Bord
- Umsetzung der Excellence Philosophie
- Controlling mit Reporting der Qualität an Bord und Land
Was Du mitbringst?
- Berufliche Erfahrung in der Touristik (gerne Animations- und/oder Reiseleitungskenntnisse) oder berufliche Schiffserfahrung in ähnlicher Funktion ist von Vorteil
- Unabhängigkeit, Flexibilität und die Bereitschaft mehrere Wochen am Stück unterwegs zu sein
- Organisationstalent, selbständiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
- Frustrationstoleranz
- Höchste Dienstleistungsansprüche an sich und Leidenschaft für die Arbeit als Dienstleistung für Gäste
- Begeisterungsfähigkeit & Entscheidungsbereitschaft
- Kulinarisches Know How und geschulte Umgangsformen
- Expertise in Gästeansprachen und Reklamationsgesprächen
- Gute PC - Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute englische Sprachkenntnisse
- Hohe Serviceorientierung
- Repräsentative Erscheinung mit Geschmack für Garderobe und Stil
- Teamspirit
Was wir Dir bieten:
- Ein interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet an Bord unserer Excellence Flotte
- Spannende und vielfältige Reiserouten in Europa
- Ein kollegiales, herzliches und internationales Team an Bord
- Unterbringung und volle Verpflegung an Bord (Einzelkabine im Gästebereich)
- Attraktive Vergütungsmodelle und Vertragsbedingungen
- Übernahme aller dienstlichen An- und Abreisekosten
- Probereise
- Gründliche Einarbeitung
Deine Einsatzzeit ist zwischen April und November, Einsatzblöcke von mind. 3–4 Wochen
Gerne erzählen wir Dir mehr über diesen aussergewöhnlichen, vielseitigen und verantwortungsvollen Job an Bord unserer kleinen Schweizer Grandhotels.
Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung hier
Andrea Küng
HR & Quality
Oberfeldstrasse 19, 8570 Weinfelden